Image Alt
  >  Pitanja – odgovori

Pitanja - odgovori:

Pogledajte neka od često postavljanih pitanja.

Pitanja - odgovori:

Pogledajte odgovore na najčešće postavljana pitanja.

O plaćanju:

Koji su načini plaćanja?

Naručene proizvode možete platiti na sljedeće načine:

  1. pouzećem (plaćate gotovinom dostavljaču prilikom dostave)
  2. virmansko plaćanje (nakon završene narudžbe dobit ćete e – mail s podacima za uplatu. Nakon primitka uplate naručene proizvode otpremit ćemo bez otkupnine. Uplatu možete izvršiti korištenjem internet bankarstva ili načinom na koji inače plaćate svoje račune – putem banke, pošte, Fine ili sl.)
  3. kreditnim i debitnim karticama:
    – Diners, American Express, Visa, MasterCard i Maestro jednokratno
    – kreditnom karticom American Express do 6 rata
    – karticama Privredne banke Zagreb Visa i Maestro do 12 rata
    – kreditnom karticom Diners do 12 rata

O dostavi:

Kakav je način i rok dostave?

Naručene proizvode dostavlja Hrvatska pošta. Naručeni proizvodi biti će isporučeni u roku 3 – 4 radna dana. Rok slanja naručene robe produžuje se ukoliko naručenih proizvoda trenutno nema na zalihi, o čemu ćete biti obaviješteni.

Što ako nisam kod kuće u trenutku dostave?

U slučaju da niste kod kuće u trenutku dostave, dostavljač će vam ostaviti obavijest o prispijeću pošiljke. Na obavijesti naznačena je adresa poštanskog ureda te vrijeme i rok u kojem možete preuzeti svoju pošiljku.

Koliko iznosi dostava?

Troškovi dostave (poštarina) dodaju se narudžbi na stanici naplate. Dostava iznosi 30,00 kn bez obzira na količinu i iznos narudžbe. U slučaju odabira plaćanja pouzećem Hrvatska pošta naplaćuje naknadu za povrat novca u iznosu od 3,77% od iznosa otkupnine (minimalno 9,00 kn).

Mogu li narudžbu osobno preuzeti?

Narudžbu možete osobno preuzeti kod nas u proizvodnji u Donjim Andrijevcnima uz prethodni dogovor.

Narudžbe po mjeri:

Mogu li naručiti šivanje posteljine po mjeri?

U mogućnosti smo izraditi posteljine u svim dimenzijama.

Ako imate potrebu za izradom posteljine ili drugog proizvoda u dimenziji koju niste pronašli u našoj web trgovini, kontaktirajte nas na mail: info@studio-nova.hr ili
prodaja@studio-nova.hr.

Za narudžbu proizvoda po mjeri izrada ide nakon zaprimljene uplate.

O vraćanju prozvoda:

Mogu li vratiti ili zamijeniti proizvod?

Ako iz bilo kojeg razloga niste zadovoljni kupljenim proizvodom, povrat je moguć u roku od 14 dana od dana primitka robe uz uvjet da artikli nisu korišteni, oštećeni, prljavi i da su u originalnom pakiranju. Ukoliko je greškom isporučen krivi proizvod trošak dostave snosi prodavatelj, za sve ostale povrate ili zamjene trošak dostave snosi kupac.

Kupac nema pravo na povrat ili zamjenu proizvoda ako je proizvod izrađen po specifikaciji kupca. (Primjer: ako kupac naruči izradu posteljine ili nekog drugog proizvod po njegovim dimenzijama).

Ukoliko niste pronašli odgovor na svoje pitanje, molim Vas da se obratite na: info@studio-nova.hr ili
prodaja@studio-nova.hr

×
×
Molimo, unesite Vašu E-mail adresu!

*Popunjavanjem ovog obrasca, ne preuzimate nikakve obveze.